Personvernerklæring

Personvernerklæring for Lilletrygg

Sist oppdatert: 2026-11-01

Velkommen til Lilletrygg på lilletrygg.deals. Vi tar personvernet ditt på alvor og vil at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

1. Hvem vi er

Lilletrygg er en nettbutikk på lilletrygg.deals. Teamet vårt jobber fra Norge, og vi behandler personopplysninger i samsvar med norsk personvernlovgivning og personvernforordningen (GDPR).

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på e-post: support@lilletrygg.deals.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller er i kontakt med oss, kan vi samle inn:

• Kontakt- og ordreopplysninger: navn, e-postadresse, leveringsadresse, fakturaadresse og ordredetaljer.
• Betalingsopplysninger: vi lagrer ikke kortnummer eller kontonummer selv, dette håndteres sikkert av vår betalingsformidler.
• Kommunikasjon: innholdet i e-poster du sender til support@lilletrygg.deals, slik at vi kan hjelpe deg.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhet, og hvordan du bruker nettbutikken, herunder informasjonskapsler.

3. Hvorfor vi bruker opplysningene

Vi bruker personopplysningene dine for å:

• behandle og levere bestillingen din, inkludert frakt og retur,
• sende ordrebekreftelse, fraktinformasjon og annen nødvendig kundekommunikasjon,
• svare på henvendelser til support@lilletrygg.deals,
• forbedre nettbutikken, forebygge svindel og sikre driften,
• sende nyhetsbrev og tilbud dersom du har samtykket til det. Du kan melde deg av når som helst.

Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av avtale med deg, rettslige forpliktelser som regnskap, og vår berettigede interesse i å drive og forbedre nettbutikken. For nyhetsbrev er grunnlaget samtykke.

4. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at lilletrygg.deals skal fungere, for eksempel for handlekurv og sikkerhet. Med ditt samtykke bruker vi også kapsler for statistikk og funksjonalitet for å forstå hvordan butikken brukes og forbedre opplevelsen. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket i innstillingene i nettleseren din.

5. Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten:

• med fraktpartner for levering av pakken din,
• med betalingsformidler for sikker betaling,
• med leverandører av drift og IT som lagrer data på våre vegne,
• dersom loven krever det.

Alle som behandler data for oss har avtale med oss og får kun bruke opplysningene etter våre instruksjoner.

6. Hvor lenge vi lagrer data

Vi lagrer ordre- og regnskapsopplysninger så lenge loven krever det. Kundehenvendelser på e-post sletter vi når saken er avsluttet og det ikke lenger er behov for å dokumentere dialogen. Tekniske logger og statistikk slettes eller anonymiseres etter kort tid.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å protestere mot behandling. Du kan også trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

For å bruke rettighetene dine, send en e-post til support@lilletrygg.deals fra e-postadressen du brukte ved bestilling, og fortell oss hva saken gjelder. Vi svarer normalt innen én måned.

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen vår er i strid med regelverket.

8. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring og tap, herunder kryptert forbindelse og tilgangsbegrensning.

9. Endringer i denne erklæringen

Hvis vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen for siste oppdatering øverst.

10. Kontakt

For alle spørsmål om personvern eller denne erklæringen, kontakt oss på e-post: support@lilletrygg.deals.